Итроскоп. Миссия компании

Как сформулировать и определить миссию компании?

Миссия – это одно из первых и самых важных этапов в создании успешного бизнеса, в ней заключается причина существования компании. Она помогает определить наиболее важные приоритеты, помимо денежной выгоды.

Она может включать в себя заявление о ценностях и этике компании. Миссия определяет общую цель, которую можно использовать в качестве мотивации своих сотрудников и привлечения новых клиентов, которым близки ваши ценности.

Миссия должна отвечать на три вопроса:

• “Что?” – что вы предоставляете своим клиентам
• “Кто?” – кто получает выгоду от вашего продукта
• “Почему?” – почему вы этим занимаетесь

Почему важно иметь миссию

• Донести до сотрудников цель их работы – ваши сотрудники должны четко понимать цель своей работы. Возможно ваше предприятие нацелено на улучшение экологической среды, что будет являться дополнительным толчком для сотрудников, которым эта тема неравнодушна.

• Объединяет компанию в единое целое – благодаря миссии, вы сможете собрать единомышленников в одном месте, что положительно скажется на эффективности сотрудников.

• Миссия может стать отличным способом для продвижения вашей компании. Вы можете использовать ваши ключевые ценности для создания рекламы, тем самым привлекая как кандидатов, так и клиентов.

Как сформулировать миссию?

Ключевые элементы, которые стоит упомянуть в миссии:

• • Ценность – Какова ценность бизнеса для клиентов и сотрудников?
  • Вдохновение – Почему люди должны хотеть работать в вашей компании?
  • Честность – Сформулируйте миссию так, чтобы она звучало правдоподобно и живо

• Упомяните о специфике вашего бизнеса

Опишите, чем занимается ваша компания

Здесь следует просто описать какой продукт или услугу производит/предоставляет ваша компания. Не стоит как-то нагружать данный пункт, достаточно будет сказать – продажа обуви, предоставление образовательных услуг, продажа женской одежды и т.д.

Как компания создает продукт/услугу

Тут не нужны подробные описания всех процессов вашего бизнеса. Вместо этого надо найти описание того, как в целом работает бизнес. Это включает в себя описание одной или нескольких основных ценностей.

Например: Обеспечение высокого качества продукции, защита окружающей среды.

Если соединить первый и второй пункт, то у нас получится:

Продажа обуви высшего качества

Предоставление образовательных услуг, которые позволят добиться успехов в обучении

Опишите, почему ваша компания этим занимается

Это часть миссии, которая описывает вашу истинную цель. В этом вам могут помочь воспоминания о том, почему вы вообще решили открыть свой бизнес.

Добавьте к сформулированным идеям вопрос “почему?”

Например:

Продажа обуви высшего качества “почему?”, чтобы каждый человек смог найти обувь, которая ему действительно нравится.

Определите, что ваш бизнес делает для своих клиентов

Не стоит недооценивать свой бизнес. Вам необязательно быть компанией, которая борется с глобальным потеплением, чтобы приносить пользу. Например, если вы предоставляете услуги хорошего авторемонта, где применяется ваша уникальная политика, то вы уже делаете что-то хорошее. Но заявления о том, какую пользу вы приносите, должны быть осмысленными, не стоит просто так заявлять о каких-то громких ценностях, если это в целом не так важно по отношению к вашей компании.

Определите, что ваш бизнес делает для своих сотрудников

Любой успешный бизнес должен быть привлекательным и для сотрудников. Сохранение сотрудников положительно скажется на вашей компании, в отличии от текучки кадров. Поэтому корпоративная культура имеет большое значение для бизнеса. Миссия помогает определить, что ваш бизнес предлагает сотрудникам.

Такие качества, как справедливость, открытость к идеям и творчеству, обучение и т.д. Являются очень важными. Однако почти каждый бизнес говорит об этом, поэтому надо стремиться сделать общие цели более конкретными.

Изучите рынок

Определите, какие потребности у ваших потенциальных клиентов, на которые вы можете ответить своими продуктами или услугами. Это поможет определить, какую ценность вы будете предоставлять своим и клиентам и как будете отличаться от конкурентов.

Сформулируйте краткое выражение вашей миссии

Она должна быть лаконичной, понятной и легко запоминающейся.

Примеры миссий:

Ozon

Мы стремимся использовать технологии, логистику и инновации, чтобы быть на шаг впереди потребностей наших клиентов. Объединяя людей и продукты как от международных поставщиков, так и от малых местных предприятий, мы работаем над улучшением жизни и созданием возможностей для всех людей в России, независимо от их местонахождения, от самых удаленных населенных пунктов до столицы.

S7, авиакомпания

Поддерживать людей в их движении к счастью и вдохновлять тех, кто стремится к нему, найти нужный путь.

Миссия компании должна быть выражена ясно и конкретно.

Войдите в систему или зарегистрируйтесь. Автор урока даст задание, проверит его и добавит в Ваш паспорт навыков.