Итроскоп. Кайдзен и почему это важно

Что такое Кайдзен?

Кайдзен – это японский термин, означающий изменение к лучшему или постоянное совершенствование. 

Кайдзен подразумевает, что даже маленькие изменения в бизнес-процессах могут привести к значительному повышению производительности, качества продукции и удовлетворенности клиентов. Этот подход основывается на постоянном улучшении, с целью достижения постепенного прогресса во всей компании.

Реализация кайдзен требует высокой степени вовлеченности и поддержки руководства, а также наличия системы отслеживания результатов, чтобы оценивать достигаемые улучшения.

Некоторые из ключевых целей подхода кайдзен включают контроль качества, стандартизированную работу и устранение потерь. Улучшения могут исходить от любого сотрудника в любое время. Идея состоит в том, что каждый заинтересован в успехе компании, и каждый должен постоянно стремиться помочь улучшить существующую бизнес-модель. 

Шаги по внедрению кайдзена:

1. Для начала, необходимо обучить сотрудников основам кайдзена и показать преимущества его применения. Важно показать, что кайдзен не является одноразовым процессом, а представляет длительную и постоянную работу над улучшением процессов.
2. Необходимо выбрать процесс, которые вы планируете улучшать. Выбор процессов должен основываться на том, как они влияют на основную деятельность компании и ее клиентов.
3. Проведите анализ текущих процессов.
4. Разработайте решения для улучшения выбранных процессов. Важно, чтобы все участники процесса были вовлечены в разработку идей.
5. Реализуйте выбранные улучшение и установите систему для оценки результатов. Это позволит видеть успех каждого изменения и адаптировать процессы при необходимости.
6. Постоянно повторяйте процесс улучшения, чтобы сохранять прогресс и улучшать бизнес-процессы со временем. Это позволит компании стать более гибкой.

Кайдзен и методика 5S

Это два взаимосвязанных метода управления качеством, которые часто используются вместе. Фокусируется на мелких, но постоянных изменениях, которые в конце приводят к большим улучшениям.

Структура 5S:

• Seiri (сортировка) – отсортируйте рабочие инструменты, подходы и задачи, уберите то, что на самом деле не нужно.

• Seiton (организация) – упорядочивание и размещение необходимых предметов, инструментов и материалов для производительности и уменьшения времени на поиск нужных вещей. Каждая вещь лежит на своем месте – где ее используют.

• Seiso (чистота) – очистка и поддержание чистоты на вашем рабочем месте.

• Seiketsu (стандартизация) – стандартизация, чтобы все сотрудники работали в соответствии с определенными нормами и стандартами.

• Shitsuke (совершенствование) – поддержка постоянного роста и совершенствования рабочей среды, чтобы она оставалась эффективной и продуктивной.

Кайдзен и цикл PDCA

PDCA (Plan-do-Check-Act) – метод управления качеством, который используется для улучшения бизнес-процессов.

Состоит из четырех этапов:

Plan (план)  – определение цели и разработка плана действий для ее достижения.

Do (действие) – на этом этапе реализуется наилучшее решение проблемы.

Check (проверка) – оценка результатов и сравнение их с целями, поставленными на этапе планирования.

Act (корректирование) – корректировка плана действий на основе результатов проверки. Это поможет устранить выявленные проблемы и улучшить вашу стратегию.

Если компания решают внести дополнительные изменения, кайдзен возвращается к этапу “план” и процесс начинается заново.

Системы управления задачами играют важную роль в реализации кайдзена, так как они позволяют упорядочить и отслеживать улучшения процессов в организации. Одним из таких является Agile:

Agile – метод управления проектами, который используется для улучшения производительности и качества продукта. Основывается на принципах коллективного решения проблем и позволяет быстро адаптироваться к изменениям. Рассмотрим Agile на примере Trello:

1. Планирование задач. Предоставляет возможность редактировать, назначать и отслеживать задачи проекта.
2. Доски задач. Включает в себя доски задач c возможностью их перетаскивания, что упрощает просмотр и переназначение задач.
3. Журнал активности держит команду в курсе событий.
4. Задачи могут иметь сроки.

Преимущества Кайдзена:

• Вовлечение персонала и создание дружественной атмосферы, чтобы положительно сказывается на мотивации сотрудников.
• Рациональное использование ресурсов и оборудования приводит к снижению затрат.
• Быстрое реагирование на изменения, обеспечивает гибкость вашей компании.
• Повышение качества продукта при снижении затрат. Благодаря устранению лишних задач и повышения качества производственных процессов, вы сможете улучшить качество вашей продукции, что напрямую связано с удовлетворенностью ваших клиентов.

Недостатки:

• Длительный процесс, результаты которого вы заметите через несколько месяцев, а то и лет. Сложно вовлечь всех сотрудников в процесс, необходимо, чтобы люди горели этой идеей, иначе ничего не выйдет.

Войдите в систему или зарегистрируйтесь. Получите задание от автора урока и возможность добавить полученные знания в паспорт навыков.