Итроскоп. Как начать делегировать

Как начать делегировать?

Делегирование – это передача каких-либо задач или полномочий от руководителя к сотруднику. Отличается от обычного распределения задач тем, что руководитель передает часть своих обязанностей, чтобы сфокусироваться на чем-то более сложном и важном. Например, необходимо устроить тренинг для команд. Руководитель выбирает, кто может с этим справится и поручает ему все прилегающие задачи.

Делегирование кажется легким, но на деле требует доверия, общения и координации своих сотрудников. Если вы научитесь делегировать свои полномочия, то в выигрыше будут все члены вашей команды.

Почему важно делегировать?

Для руководителя важно делегировать полномочия, потому что вы не можете и не должны делать все сами. Делегирование расширяет возможности вашей команды, укрепляет доверие и способствует профессиональному росту. А руководителю это поможет узнать кто лучше всего подходит для решения задач. Было доказано, что сотрудники, которые чувствуют, что им доверяют и уважают их профессиональные навыки, как правило, проявляют более высокий уровень вовлеченности к работе.

Как определить, когда делегирование уместно?

Еще одним препятствием для делегирования является то, что руководители не уверены, какие задачи они должны и не должны делегировать. 

Ниже приведены примеры задач, чтобы выяснить, какие из них следует делегировать:

Небольшие

Это маленькие вещи, выполнение которых занимает небольшое количество времени, но со временем они накапливаются, что делает их своевременное выполнение затруднительным. Это могут быть вещи, которые мог бы делать любой ваш сотрудник: планирование встреч, очистка спама в вашей рабочей почте и другие.

Утомительные

Это рутинные задачи, такие как перевод информации о лидах из инструмента автоматизации в вашу CRM. Подобные задачи не требуют особых навыков и могут быть легко делегированы.

Занимающие много времени

Вы можете разбить подобные задачи на более мелкие и делегировать часть работы другим. Если вы регулярно выполняете задачи, которые занимают много времени, найдите возможность передать часть этих задач другим.

Обучаемые

Есть ли задачи, которые вы могли бы легко научить выполнять кого-то другого? Задача, которая полностью поддается обучению является отличным кандидатом на делегирование. Проведите тренинг для выбранного сотрудника и делегируйте ему свои задачи.

Кроме того, вам стоит задуматься о делегировании задач, которые вы любите делать, но они не являются частью вашей работы.

Как эффективно делегировать задачи?

• Выберите подходящего сотрудника

Если вам нужно делегировать задачу, для которой требуется активное сотрудничество, то не стоит делегировать ее тому, кто привык работать в одиночку. Делегируйте ее тому, кто предпочитает сотрудничество.

Выпишите список задач, которые вы хотели бы делегировать. Вы можете собрать совещание со своей командой и предоставить им список, тем самым позволить людям самостоятельно выбирать задачи, которые им больше всего интересны.

• Объясните, почему вы делегируете

Когда вы выбираете людей, которым делегируете полномочия, расскажите им, почему вы выбрали именно их и как вы видите их потенциальный рост, в связи с новыми задачами. Помогите своим сотрудникам рассматривать каждую делегированную задачу, как возможность развить новые навыки и вырасти по карьерной лестнице.

• Дайте правильные инструкции

Расскажите сотрудникам о своих целях, которых вы планируете достичь, и позвольте им решить проблему по-своему. Не стоит думать, что кто-то другой будет выполнять задачу также, как и вы. Если вы получаете желаемый результат, то все в порядке.

• Предоставьте тренинги

Вы должны быть уверены в том, что человек, которому поручена работа, есть необходимые инструменты и ресурсы для достижения целей. 

Например, если вы просите человека выполнить задачу, которую он никогда не делал, предоставьте ему обучающие материалы или сами объясните, как справиться с этой задачей.

• Делегируйте ответственность

Вероятно каждой был в ситуации, когда вам что-то поручили, но вы не чувствовали себя полностью уполномоченным принимать решения. В результате вы не можете полностью выполнять работу и постоянно приходится обращаться за помощью, а задача будет отнимать время как у сотрудника, так и у руководителя.

• Проверяйте работу и давайте обратную связь

Проверьте работу, которую вы делегировали и когда она будет завершена, убедитесь, что они сделали ее правильно, и давайте им любую обратную связь, необходимую для улучшения при выполнении задачи в будущем.

• Скажите спасибо

Когда кто-то выполняет задачу, которую вы делегировали, поблагодарите человека и укажите на конкретные вещи, которые он сделал правильно или хорошо.

Делегирование работы – отличный способ развить не только свои личные навыки, как руководителя, но и поддержать профессиональное развитие вашей команды. Главное убедитесь, что у сотрудников есть все необходимые инструменты и информация для выполнения задачи.

Войдите в систему или зарегистрируйтесь. Автор урока даст задание, проверит его и добавит в Ваш паспорт навыков.