Гладкий Евгений. Конструктор Маркетингового отчета

Что такое конструктор маркетингового отчета?

Конструктор отчетов – это инструмент, который позволяет пользователям создавать и настраивать отчеты из различных источников данных.

Зачастую он выглядит как дашборд

Дашборд – инструмент, который предоставляет пользователю визуализированную информацию о состоянии бизнес-процессов или других аспектов деятельности компании на основе данных из различных источников.

Какие задачи решает дашборд?

Делает данные наглядными и понятными. Визуально представляет показатели трафика на сайт в понятных метриках: пользователях, сеансах, длительности просмотра.

Возможность быстро получать информацию о динамике пользователей. Вы можете наблюдать за изменением трафика пользователей на выбранном временном отрезке.

Оптимизация принятия решений на основе полученных данных. Например, если вы пользуетесь отчетами Google Analytics, то они предоставляют пометки, где “зеленые” – будут позитивными изменениями, а “красные” – негативными. 

Типы дашбордов:

Операционные – отображают изменения данных в бизнесе. Например – графики Яндекс.Метрики, где вы можете посмотреть, как менялась посещаемость вашего сайта и что на нее влияло.

Аналитические – с его помощью вы можете исследовать актуальные тенденции. В основном их создают для конкретного бизнес-подразделения. Используется для того, чтобы найти отклонения показателей и отследить причины. Например, создание дашборда об изменении числа посетителей на конкретную страницу за неделю. 

Стратегический – дает представление о ситуации в целом или об отдельных показателях, что позволяет выявить проблемы и вовремя их устранить.

На что нужно обратить внимание при выборе сервиса для создания дашборда:

• Визуализация данных: поможет вам быстро увидеть, какая площадка вам не подходит для рекламы 
• Возможность выбирать даты: так вы сможете легко менять отчетный период в рекламных кампаниях
• Фильтры для виджетов: данные можно отфильтровать на основе выбранных параметров: город, страна и т.д.
• Сравнение выбранных показателей с предыдущим периодом, для оценки эффективности рекламных кампаний

В чем отличия дашборда от отчета и инфографики?

Дашборд предоставляет быстрый обзор текущего состояния дел в компании на основе данных из различных источников. 

Инфографика – визуальное представление данных в форме графических изображений, диаграмм и других элементов. Зачастую используются в маркетинге и в других областях для более наглядного представления информации.

Отчет – документ, который содержит подробную информацию о бизнес-процессах и результаты анализа данных. Отчеты могут содержать таблицы, графики и другие элементы, которые предоставляют полную информацию о состоянии дел.

Отличие между этими инструментами заключается в том, что дашборд предназначен для быстрого обзора ключевых показателей эффективности. К тому же дашборды динамичные и интерактивные, поэтому не нужно их создавать заново в отличии от инфографики и отчетов.

Инфографика – для наглядного представления информации. 

Отчет – для подробного анализа и фиксации данных за определенный период.

Инструменты для создания дашбордов:

Excel или Google таблицы

Подойдут для простейший дашбордов. Для создание вам понадобится собрать данные, настроить подсчет, вывести диаграммы, показатели и графики на отдельный лист.

Также в Google таблицах есть готовые шаблоны под разные цели.

Преимущества:

• Бесплатный доступ
• Возможность поделиться ссылкой на таблицу

Недостатки:

• Обновление данных в ручную
• Требуется знание формул и сводных таблиц

Google Analytics

Данный дашборд можно видоизменять и настраивать под собственные задачи. Доступны готовые шаблоны и есть возможность создать свой шаблон с чистого листа.

Вы сможете отслеживать следующие показатели:

–  Конверсии

–  Источники трафика

–  Поведение пользователей

–  Информация о посетителях сайта

Преимущества:

• Бесплатный
• Галерея шаблонов
• Возможность настраивать и сравнивать сегменты в отчетах

Недостатки:

• Сервис работает только с информацией из Google Analytics
• Большие данные семплируются
• Задержки в обработке информации до 48 часов

Яндекс.Метрика

С помощью Яндекс.Метрики маркетолог может визуализировать данные и получать автообновляемый отчет.

Вы сможете отслеживать следующие показатели:

• Конверсии
• Источники трафика
• Количество пользователей на сайте
• Устройства посетителей
• Популярные материалы у пользователей

Преимущества:

• Бесплатный
• Набор готовых виджетов
• Подходит для новичков

Недостатки:

• Данные и показатели собираются только из Яндекс.Метрики или загруженные в нее
• Визуализация данных не происходит в реальном времени

Выбор подходящего сервиса зависит от объемов данных, которые обрабатывает компания. Для малого и среднего бизнеса подойдет: Excel, Google Analytics.

В то время, как для более сложных дашбордов стоит обратиться к использованию систем с большим функционалом: Google Data Studio, Power BI и другие.

Перед созданием дашборда задайте себе несколько вопросов:

Какие данные хотите отслеживать?

Кто будет их просматривать?

Откуда будут поступать данные?

Войдите в систему или зарегистрируйтесь. Получите задание от автора урока и возможность добавить полученные знания в паспорт навыков.